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ご注文について

私たちの最も大切な願いは、皆様がパーマネントジュエリーを通して素晴らしい体験を生み出し、ビジネスを成功させることです。

そのために、必ずしもすべてを当店で揃えていただく必要はないと考えています。 お客様がご自身のスタイルやこだわりに合わせて、自由にお買い物を楽しんでいただくことが一番です。（協会として非推奨のチェーンや素材を除く）

私たちは、数ある選択肢の中のひとつとして、皆様のお役に立てる日を心からお待ちしております。

目次

ご留意ください。

チェーンのご注文で、数メートルのご注文をいただいた際、ワイヤー等で連結されたチェーンがある場合がございますが、返品対応等できませんので予めご了承ください。

チェーン、丸カン、チャームの規格について、多少前後することもございます。

商品によっては、メーカー製造終了のため入手困難となる場合がございます。 その際は、ご注文をキャンセルさせていただくことがありますので、何卒ご了承ください。

ShopPayご利用時のセキュリティに関するお知らせ

ShopPayのカード情報保存について

ShopPayは、お客様の利便性向上のため、ご利用のブラウザにカード情報を保存する機能があります。これにより、次回のお買い物時にカード情報の再入力が不要となります。

ただし、この機能はブラウザごとに情報を保存するため、以下の点にご注意ください

共用PCをご利用の方へ

不特定多数の方が使用するPC（ネットカフェ、図書館、職場の共用PCなど）でお買い物をされる場合は、セキュリティ保護のため以下の方法をお勧めします

【推奨】ゲスト購入のご利用

  • ShopPayにログインせず、「ゲストとして購入」オプションをご選択ください
  • カード情報は保存されず、その都度入力が必要となりますが、より安全にお買い物いただけます

ShopPayからログアウト

以下をご参照ください

Shop Help Center
Shopヘルプセンター | Shop Payからすべての場所でログアウトする Shop Payを共有デバイスで使用した場合、デバイスを変更した場合、または異常な活動に気づいた場合、すべてのShop Payセッションからログアウトする方法について詳しくご紹...

配送・送料について

送料

  • 3万円以上のご注文: 送料無料
  • 3万円未満のご注文: 全国一律 800円〜（税込）
    （機材等の「重量がある」「大きいもの」の発送は、送料が上がります。）

*離島・一部地域については別途料金が発生する場合がございます。

発送について

  • 通常発送: ご注文確定後、3〜5営業日以内に発送いたします
  • 発送完了: 発送完了時にメールにて追跡番号をお知らせいたします
  • お届け日数: 発送から1〜3日程度でお届け（地域により異なります）
  • 送料: 複数商品をご注文で配送が分かれる場合、お買い上げ金額を3万円で割った回数分まで送料無料となります。
    （例：6万円のご注文 → 2回分の配送まで送料無料。）
  • 発送回数: 複数商品のご注文で納期が異なる場合、お客様のご都合に合わせて配送方法をご相談させていただきます。
    （例：3万円未満のご注文で、1点のみ納期が2週間かかる場合）
    • 分割配送：在庫商品を先にお送りし、残り1点を後日配送（送料2回分: 別途送料をご請求いたします。）
    • 一括配送：全商品が揃ってから一度にお送り（送料1回分）

在庫・納期について

お客様にできる限り多くの選択肢の中から、本当に必要なものだけをお届けするため、当店は基本的にご注文をいただいてから商品を手配する「受注発注」の形をとっております。
そのため、お届けまでにお時間をいただく場合がございますが、ご理解いただけますと幸いです。
豊富なラインナップの中から、あなたのインスピレーションに合うアイテムをじっくりお選びください。

在庫状況

当サイトに掲載されている商品でも、在庫がない可能性もございます。

在庫切れの場合

商品が在庫切れの場合、以下の対応となります：

📅 お待ちいただく場合

  • 通常の入荷待ち: ２~３日から約1ヶ月程度
  • 特別注文品: 1ヶ月以上お待ちいただく場合もございます
  • 海外取り寄せ: 2〜3ヶ月程度かかる場合もございます

📧 ご連絡について

在庫切れが判明した際は、ご注文後メールにてご連絡いたします。その際、以下をお知らせします：

  • 予想される入荷時期
  • お待ちいただくかのご希望確認

返金・キャンセルについて

長期お待たせの場合の返金

ご注文いただいた商品の中に、お待ちいただく商品があった場合：

選択肢

  1. そのままお待ちいただく
  2. 該当商品のみキャンセル・返金

部分返金について

  • 対象商品のみ返金: 長期お待たせの商品だけをキャンセルし、他の商品は通常通りお届け
  • 返金方法: ご注文時と同じ決済方法で返金いたします
  • 返金時期: キャンセル確定後、5〜14営業日以内

キャンセルについて

ご注文後のキャンセル

基本、ご注文後のキャンセルはできません。

ご注文の流れ

1. ご注文

  • カートに商品を追加
  • 配送先・決済方法を選択
  • ご注文確定

2. ご注文確認

  • 自動確認メール: ご注文直後に送信
  • 在庫確認: 在庫状況を確認
  • 在庫切れの場合: ご連絡いたします

3. 発送準備

  • 在庫あり: 3〜5営業日以内に発送
  • 取り寄せ: 入荷次第、順次発送

4. 発送・お届け

  • 発送通知: 追跡番号付きでメール送信
  • お届け: 発送から1〜3日程度
目次